Samsun, Mersin, Sakarya, Gaziantep, Muğla ve Eskişehir’den tüketiciler, akaryakıt istasyonlarında fiyat artışı öncesinde satış yapılmadığı iddiasıyla Şikayetvar’a başvurdu. Platforma ulaşan bildirimlerde “zam gelecek” ifadesinin yanı sıra sistem arızası, yakıtın tükendiği, gün sonu işlemi ve pompaların kapalı olduğu gibi gerekçelerin öne sürüldüğü aktarıldı.
Şikayetvar’dan yapılan açıklamaya göre farklı şehirlerdeki tüketiciler, akaryakıt almak için gittikleri bazı istasyonlarda satış taleplerinin karşılanmadığını öne sürdü. Başvurularda özellikle 14 ve 15 Eylül tarihlerinde yaşandığı belirtilen olaylar yer aldı.
“7 TL zam gelecek diye satış yapılmadı”
Gaziantep’in Nurdağı ilçesinden platforma ulaşan bir tüketici, aynı istasyona iki kez gittiğini ancak yakıt alamadığını belirtti.
Tüketici, “14 Eylül'de motorin almak için aynı istasyona iki kez gittim ancak ilk olarak 'yakıt gelecek' denilerek satış yapılmadı. Daha sonra yeniden istasyona gittim bu kez akşam motorine yaklaşık 7 TL zam geleceği gerekçesiyle satış yapılmadı. İstasyonun stok ve satış kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum” dedi.
Benzer bir başvuru Sakarya’dan geldi. Çiftçilik yaptığını belirten tüketici, “14 Eylül sabahı traktörüme yakıt almak için istasyona gittim ancak satış talebim reddedildi. İşlerim için acil yakıta ihtiyacım vardı. Görevli 'bu gece zam geleceğini' söyleyerek bana yakıt vermedi. Yaşanan durum nedeniyle işlerim aksadı” ifadelerini kullandı.
Samsun’dan 15 Eylül’de Şikayetvar’a ulaşan bir başka tüketici de bir gün önce gittiği istasyonda fiyat artışı gerekçe gösterilerek yakıt verilmediğini öne sürdü. Tüketici, görevlinin net bir açıklama yapmadığını ve yalnızca “veremiyoruz” diyerek satışı gerçekleştirmediğini aktardı.
Mersin'de “mazot bitti” iddiası
Mersin’in Anamur ilçesinden gelen başvuruda ise farklı bir gerekçe yer aldı. Bir istasyondan yakıt almak isteyen tüketici, “14 Eylül saat 23.35 sıralarında aracımın deposunu doldurmak istedim. Ancak bana mazotun bittiği söylendi” dedi.
Platforma ulaşan bir diğer kişi de istasyonda önce yaklaşan fiyat artışının dile getirildiğini, ardından sistem sorununun gerekçe gösterildiğini öne sürdü. Tüketici, yakıt satışının neden gerçekleştirilmediğinin açıklanmasını talep etti.
Şikayetvar’ın açıklamasında Samsun, Mersin, Sakarya, Gaziantep, Muğla ve Eskişehir’den benzer başvuruların platforma ulaştığı bildirildi.
